02-10-2015 – Cómo gestionar el conflicto y negociar con eficacia

El conflicto tiene una presencia constante en cualquier contexto en el que hay diferentes unidades; éstas pueden ser personas, grupos, departamentos, etc. Asimismo negociar es una realidad constante en el mundo cotidiano y de las organizaciones. Sin embargo los procesos de conflicto y negociación tienden a reflexionarse poco y dejarse en manos de l… […]